Доставка тортов и кондитерских изделий

Время приёма и выполнения заказов

Ресторан на Лиговском 41/83 работает ежедневно, круглосуточно.

Доставка заказов осуществляется с 08:00 до 23:00.

Предварительные заказы можно оформить круглосуточно.

Доставка по Санкт-Петербургу

Доставка заказов осуществляется в границах КАД города Санкт-Петербург, за исключением г. Ломоносов, г. Кронштадт, г. Петергоф, районов п. Мурино, п. Колпино, п. Парголово и д. Девяткино.

Стоимость доставки  - 500 рублей. Бесплатная доставка при заказе от 3500 рублей.

Доставка в  г. Ломоносов, г. Кронштадт, г. Петергоф, районы п. Мурино, п. Колпино, п. Парголово и д. Девяткино осуществляется при наличии технической возможности, обусловленной временем исполнения заказа и дорожными факторами.

Стоимость доставки в указанные районы расчитывается индивидуально.

Доставка в пригороды и Ленинградскую область

Доставка в пригороды Санкт-Петербурга и районы Ленинградской области осуществляется по предварительному согласованию. Об условиях и сроках доставки вы можете узнать, отправив запрос на электронную почту citytelcatering@mail.ru

Наши операторы свяжутся с вами для согласования условий доставки.

Оплата

Мы осуществляем расчёты за наличный и безналичный расчёты с помощью банковских карт.

Наличный расчёт
Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру при получении. При получении товара обязательно проверьте соответствие товара и наличие чека.

Банковской картой

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, НСПК МИР.

Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

1. тип карты
2. номер карты,
3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
5. CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL.  Эта информация недоступна посторонним лицам.

Возврат товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

•  Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
•  Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
•  Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
•  При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
• Возврат денежных средств при оплате банковской картой осуществляется на ту банковскую карту, с которой был сделан платеж. Срок возврата от 1 до 30 рабочих дней.

Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

•  Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
•  Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
• безвозмездного устранения недостатков;
• соответствующего уменьшения цены;
• возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
•  Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
•  Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;

Возврат денежных средств при оплате банковской картой осуществляется на ту банковскую карту, с которой был сделан платеж. Срок возврата от 1 до 30 рабочих дней.